Những vấn đề thường gặp trên Spotify và cách khắc phục

Spotify bị lỗi trên iOS, Android, Windows và các hệ điều hành khác thì cần ra sao? Hãy cùng Downloadvn.Xyz tìm hiểu cách sửa các lỗi Spotify khác nhau như ra sao nhé!

Spotify là phần mềm nghe nhạc online và ngoại tuyến khá thông dụng hiện giờ ở Việt Nam. Dù lượng người dùng chưa bằng Zing nhưng Spotify vẫn chiếm được tình cảm của người yêu nhạc nhờ nội dung phong phú và dễ sử dụng.

• Download Spotify cho iOS
• Download Spotify cho Android
• Download Spotify cho Mac

Với cơ sở người dùng khổng lồ của nó, số lượng thiết bị bổ trợ và kích cỡ của danh mục âm nhạc, không có gì bỡ ngỡ khi các vấn đề cũng có thể xảy ra thường xuyên. Trong bài viết này, Downloadvn.Xyz sẽ chia sẻ với bạn một bản kê những vấn đề phổ biến nhất của Spotify, cũng như thông tin về phong thái khắc phục chúng.

1. Spotify không thể khởi động (Mã lỗi 17)

Vấn đề cụ thể của Windows đã cản trở người sử dụng Spotify trong lâu năm và nó vẫn xuất hiện rất nhiều.

Vấn đề xảy ra khi bạn cố gắng khởi chạy Spotify, mọi thứ có vẻ như đang chạy trơn tru, giống như ứng dụng đang trang bị được mở, thì một cửa sổ bật lên trên màn hình và thông báo chương trình không thể khởi động.

Giải pháp ứng phó với việc này là:

• Download trình cài đặt Spotify và lưu nó trên máy tính của bạn.
• Click chuột phải vào trình cài đặt và chọn Properties.
• Mở tab Compatibility , tích vào Run this program in compatibility mode for và chọn Windows XP ( Service Pack 3).
• Nhấp chuột vào Apply và chạy trình cài đặt.

Nếu sau đó, vẫn chưa hiện diện hiệu quả thì bạn chuyển sang chế độ Safe Mode và lặp lại các bước trên.

2. Không thể thêm file nhạc vào danh sách phát

Một tính năng cực “chất” mà Spotify cung cấp là khả năng thêm nhạc được lưu từ máy tính vào ứng dụng. Nó cho phép bạn trộn những bài hát của Spotify với bài hát trong bản kê phát của riêng bạn.

Spotify gần đây đã thay đổi cách ứng dụng dành riêng cho máy tính Windows và Mac giải quyết file nhạc được lưu trên máy tính. Trước đây, bạn có thể kéo và thả file mong muốn vào một danh sách phát, nhưng bây giờ điều ấy khá phức tạp. Sự thay đổi của công đoạn khiến cho nhiều người dùng hiểu nhầm công ty bị lỗi.

Để thêm file, bạn vào Edit (Windows) hoặc Spotify (Mac) > Preferences > Local Files . Bạn có thể đòi hỏi Spotify kiếm tìm các file iTunes của mình hay Music Library (Thư viện nhạc), hoặc điều hướng đến địa thế mà bạn lưu nhạc.

3. Không thể tải bài hát cho bản kê phát offline

Spotify cấp phép bạn tải xuống những bài hát cho danh sách phát ngoại tuyến. Tính năng này thật tuyệt vời nếu bạn muốn nghe nhạc trong khi tập gym, trong xe hoặc khi bạn không có kết nối Wi-Fi, bởi vì nó có tức là bạn sẽ không mất bất kể dữ liệu di động nào.

Tuy nhiên, có 1 hạn chế ít được biết đến. Mỗi thiết bị chỉ có thể đồng bộ tối thiểu 3333 bài hát để nghe offline. Nếu bạn đã đạt đến số lượng này, bạn sẽ chẳng thể download thêm bất kể bài hát nào nữa cho tới khi bạn không đồng bộ hóa một số bài nhạc hiện có của mình.

Bật Available Offline sẽ chậm rãi xóa toàn bộ nội dung, cho 1 giải pháp tốc độ hơn, bạn nên xóa cache.

4. Không thể thêm nhạc vào Your Music

Cùng với vấn đề tương tự như trên đây, rất nhiều người cũng không nhận biết rằng thư mục Your Music có giới hạn 10000 bài hát. Một số người sử dụng đã cực kì giận dỗi với giới hạn này trong 1 khoảng thời gian dài, nhưng rõ rệt rằng Spotify không có ý muốn thay đổi điều đó.

Tuy nhiên, bạn chỉ cần tạo nên một bản kê phát mới đặt tên là Library và thêm bài hát vào đây thay vì Your Music . Mỗi playlist có giới hạn 10000 bài hát nhưng vẫn không có giới hạn về việc tạo danh sách phát mới, nên bạn cũng có thể nhẹ nhõm tạo nên Library 2, Library 3… Thêm tất cả playlist đã tạo vào một thư mục playlist riêng ( File > New Playlist Folder ) và truy cập vào thư mục đó để xem tất cả bài hát đã được lưu.

5. Tài khoản bị tiến công

Mặc dù đây không phải là một vấn đề về kỹ thuật, nhưng nó lại xảy ra rất thường xuyên. Người dùng Reddit thường xuyên phàn nàn về tài khoản của họ đã trở nên tấn công.

Tuy nhiên, Spotify đã lắc đầu rằng dữ liệu của nó đã bị vi phạm, cho biết các tin tức đăng nhập tài khoản này đã biết thành đánh cắp từ các ứng dụng web của bên thứ ba.

Có một vài triệu chứng để nhận hiểu rằng tài khoản của bạn có bị tiến công hay là không phải như bạn đang nghe một số bài hát trong danh sách phát mà bạn không thể nhận biết chúng, bạn tìm thấy nhiều bài hát hip-hop Thụy Điển hoặc nhạc pop Nhật Bản trong bản kê khám phá mỗi tuần mặc dầu bạn chưa khi nào nghe thể loại này hoặc bạn bị thoát khỏi phần mềm khi đang phát nhạc…

Nếu may mắn, địa chỉ email và mật khẩu của bạn sẽ tránh bị đổi. Bạn hãy đăng nhập vào tài khoản của mình trên trang web Spotify, sau đó đi đến Account > Overview > Sign Out Everywhere . Nếu thành công hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức. Nếu tài khoản Spotify được liên kết với Facebook , thì nên đổi cả mật khẩu Facebook. Nếu bạn mất quyền truy cập vào tài khoản của mình thì nên liên hệ ngay với Spotify.

6. Vấn đề trên Android

Nếu bạn có một vấn đề nào đó trên thiết bị Android mà chẳng thể sao chép ở chỗ khác thì hầu như nó có thể được khắc phục bằng phương pháp thi hành theo một vài bước đơn giản.

Đầu tiên, bạn hãy thử đăng xuất và đăng nhập lại, thao tác này thường xử lý được những vấn đề nhỏ. Nếu bạn gặp vấn đề màn hình đen khi khởi chạy ứng dụng, vấn đề phát lại, đồng bộ offline hoặc bài hát không hiện diện thì thực hiện hướng dẫn thì hãy xóa Cache và thực hành lại cài đặt.

Cache là nơi Spotify lưu dữ liệu để nó có thể hoạt động nhanh hơn và hữu hiệu hơn trong tương lai. Đôi khi, dữ liệu trong cache sẽ bị lỗi và bạn sẽ gặp phải vấn đề sử dụng.

May mắn thay, Android khắc phục vấn đề này đơn giản bằng phương pháp xóa cache để cho phép ứng dụng xây dựng mới lại những dữ liệu không bị lỗi. Bạn chỉ cần vào Settings > Apps > Spotify > Storage và chạm vào Clear Cache . Bạn cũng nên lựa chọn Clear Data.

Bây giờ sử dụng trình quản lý file cho Android để đáp ứng 4 loại file sau đây không còn tồn tại.

• emulated/0/Android/data/com.spotify.music
• /ext_sd/Android/data/com.spotify.music
• /sdcard1/Android/data/com.spotify.music
• /data/media/0/Android/data/com.spotify.music

Nếu chúng vẫn tồn tại, bạn hãy tự thi hành xóa thủ công. Cuối cùng, gỡ cài đặt phần mềm và thực hiện cài đặt lại thông qua CH Play.

7. Vấn đề trên iOS

Các thiết bị của Apple không cung cấp cho người sử dụng một nút để xóa cache. Thay vào đó, nó để cho những ứng dụng biệt lập khác làm điều này.

Thật không may, Spotify chưa kể cả tính năng này, mặc dầu hàng nghìn người sử dụng đòi hỏi điều này trên diễn đàn. Nếu bạn đang trải nghiệm các vấn đề với ứng dụng Spotify thì bạn sẽ thật cần xóa và cài đặt lại nó. Điều này giúp xóa cache và hy vọng sẽ khắc phục được vấn đề cho bạn.

8. Chẳng may xóa bản kê phát

Thực sự, chẳng may xóa danh sách phát là một vấn đề cực kỳ phổ biến và là do người sử dụng. Các bản kê phát như những tác phẩm nghệ thuật, bạn cũng đều có thể dành ra cả ngày, tuần hoặc tháng để có những danh sách phát hoàn hảo cho một sự kiện, hoạt động gì đó.

Nếu bạn lỡ xóa bản kê yêu mến thì đừng hoảng loạn, bạn cũng có thể đơn giản khôi phục nó bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên trang web Spotify, sau đó đi tới Recover Playlists > Restore.

9. Cách sửa lỗi không nghe được nhạc trên Spotify

Thỉnh thoảng, bạn mở ứng dụng và bắt đầu mở nhạc, thế nhưng vẫn không có âm thanh phát ra trên app Spotify. Nếu điều ấy xảy ra, bạn nên kiểm tra âm lượng trong Spotify trên Mac hoặc Windows. Sau đó, click vào tượng trưng loa trên Windows và tới Mixer để đáp ứng Spotify tránh bị tắt âm.

Trên Mac, giữ nút Option trên bàn phím > click loa để đáp ứng đầu ra là thiết bị bạn mong muốn sử dụng.

Trên iPhone hoặc iPad, hãy chắc chắn bạn đã tăng âm lượng hệ thống và không kết nối loa Bluetooth. Bạn cũng nên thử cắm một số tai nghe hoặc làm sạch giắc cắm.

10. Spotify chạy chậm

Khi âm nhạc bị gián đoạn, chắc rằng bạn không có tâm trạng để nghe nữa. Thế nhưng, bạn luôn có 1 cách để sửa vấn đề này. Đầu tiên, hãy thử các cách sửa cơ bản như thoát tài khoản và đăng nhập lại để chắc chắn server Spotify vẫn ổn. Nếu không hiệu quả, hãy tới Settings > Compatibility > Bật tăng tốc phần cứng .

11. Tính năng Spotify Wrapped không hoạt động

Tính năng Wrapped của Spotify cấp phép bạn kiểm tra tình trạng và chạy slide trình chiếu/danh sách nhạc đã nghe trong năm. Đây là một tính năng thú vị nhưng lại không hoạt động trên thiết bị của một số người dùng. Nhiều người đã gặp lỗi khi xem Wrapped Story của họ trên app Spotify. Đáng tiếc, hiện chưa tồn tại cách thức cụ thể để khắc phục vấn đề này. Spotify đã nắm được sự cố và đang truy tìm nguyên nhân.

12. Không hiện đầy đủ tính năng

Daily Mixes là một trong các các tính năng tuyệt vời của Spotify, giúp người sử dụng tìm kiếm các đề nghị mới hoặc phân loại nhạc nhưng vẫn không phải lúc nào Spotify cũng hiện đầy đủ tính năng như mong đợi. Nếu chú ý, bạn sẽ nhận biết nhiều thiếu sót tính năng. Khi gặp phải lỗi Spotify này, hãy thoát tài khoản và đăng nhập lại. Thao tác dễ dàng này luôn khắc phục được sự cố. Tuy nhiên, nếu các tính năng của Spotify vẫn không hiện đầy đủ, hãy thử xóa phần mềm và cài lại.

13. Windows báo cáo mã lỗi 18

Đây là một lỗi Windows phổ biến khác mà người sử dụng Spotify thường gặp phải. Điều đó có nghĩa bạn không thể dùng Spotify bởi nó đã chạy như một ứng dụng trên nền hệ thống.

Đầu tiên, nếu có thể mở phần mềm Spotify, hãy tới Settings > Advanced Settings , sau đó tìm tùy chọn Startup and Window Behavior . Đảm bảo tắt Spotify khỏi danh sách phần mềm khởi động cùng hệ thống bằng cách chọn No trong app Startup . Bạn cũng cũng có thể quản lý phần mềm chạy trên nền hoặc khi khởi động PC trong phần Apps của Cài đặt trên Windows 10.

Giờ xóa phần mềm Spotify , khởi động lại máy tính và cài đặt lại nó.

14. Spotify Web Player không hoạt động

Một trong những những điều vời về Spotify là bạn chẳng cần tải bất cứ cái gì giúp nghe nhạc hay podcast. Bạn cũng có thể có thể thưởng thức mọi thứ trên Spotify Web Player. Tuy nhiên, trong tình huống nó không chạy thì phải làm sao.

Lỗi web player Spotify bị dừng hoạt động có thể do nhiều nguyên nhân. Dưới này là một số cách khắc phục:

• Nếu đăng nhập tài khoản Spotify trên rất nhiều thiết bị, nó cũng có thể có thể gây nên sự cố này. Tới Profile > Account > click Sign out everywhere . Sau đó, đăng nhập lại Spotify.
• Xóa cache & cookie trình duyệt trong tình huống mở được trình phát Spotify trên web nhưng chẳng thể nghe được nhạc.
• Nếu nhận thông báo Playback of protected content is not enabled lúc mở Spotify Web Player, hãy làm theo những bước sau để cấp phép mở nội dung được bảo vệ trong Google Chrome: Tới Settings > click Privacy and security > Site Settings > Chọn Additional content settings và tích Sites can ask to play protected content .
• Mở Spotify trên web ở chế độ ẩn danh xem nó có hoạt động bình thường. Nếu nó vẫn chạy ổn, nguyên do có thể do tiện ích mở rộng trình duyệt bạn đã cài. Hãy vô hiệu hóa nó.

Trên này là bài viết chỉ ra những vấn đề bạn thường mắc phải với Spotify và cách khắc phục chúng. Hy vọng bạn sẽ được được những dùng thử mượt mà và tuyệt vời với ứng dụng nghe nhạc này.