Cách sửa lỗi đăng nhập Microsoft Teams

Lỗi không đăng nhập được Microsoft Teams khá phổ biến. Nếu đang gặp lỗi đăng nhập Microsoft Teams thì dưới này là một số cách khắc phục đơn giản nhưng hữu hiệu dành riêng cho bạn.

Microsoft Teams

Microsoft Teams cho Android

Microsoft Teams cho iOS

Microsoft Teams là ứng dụng hỗ trợ học online, họp trực tuyến hay làm việc từ xa cực kỳ hữu dụng trong thời đại dịch COVID-19. Phần mềm đã giúp hàng triệu người trên khắp ngoài nước kết nối với nhau đơn giản hơn. Không những thế, cách dùng nó còn rất đơn giản. Bạn chỉ cần tạo tài khoản, đăng nhập là có thể sử dụng ngay.

Tuy nhiên, đôi khi lỗi không vào được Microsoft Teams lại xảy ra do nhiều nguyên nhân. Nếu đang gặp phải rắc rối này, hãy thử một trong số cách dưới đây.

1. Kiểm tra lỗi mạng

Thay đổi kết nối mạng

1. Nếu công sở có nhiều kết nối mạng, hãy bỏ kết nối tới mạng hiện tại.
2. Thử kết nối tới nguồn Internet khác.
3. Mở Microsoft Teams và thử đăng nhập.
4. Nếu cũng có thể có thể đăng nhập thành công, hủy kết nối và kết nối lại mạng ban đầu.
5. Kiểm tra xem kết nối Internet đó có đang hoạt động.

Dùng mạng di động

1. Nếu đang gắng gượng đăng nhập Microsoft Teams trên smartphone, hãy tắt Wi-Fi.
2. Kích hoạt mạng di động và thử đăng nhập.
3. Nếu đã đăng nhập thành công, kết nối tới mạng Wi-Fi và kiểm tra xem vấn đề có được cải thiện.

Thay đổi kết nối mạng cũng có thể giúp bạn khắc phục lỗi đăng nhập trên Microsoft Teams.

2. Kiểm tra lỗi công ty

1. Nếu client desktop Microsoft Teams không hoạt động, thử truy cập web Teams tại teams.microsoft.com.
2. Nếu phiên bản web cũng không hoạt động, hãy thử đăng nhập bằng smartphone.
3. Trong trường hợp đăng nhập được Teams trên smartphone, vấn đề cũng đều có thể do lỗi nào đó ở bản web & desktop.
4. Nếu lỗi đăng nhập xuất hiện cả ở smartphone của bạn, hãy tới diễn đàn Microsoft Teams để tìm hiểu cập nhật liên quan tới dịch vụ.
5. Kiểm tra Office 365 Admin Portal để tìm bản cập nhật dịch vụ bất kỳ.
6. Ngoài ra, bạn cũng đều có thể thấy toàn bộ update trung tâm từ các tài khoản mạng xã hội của Microsoft Teams.
7. Nếu lỗi liên quan tới dịch vụ, bạn chẳng càng phải hành động gì. Vấn đề này sẽ được giải quyết sau vài giờ.

Các giải pháp đáng cân nhắc khác

1. Đảm bảo múi giờ (ngày và thời gian) trên hệ thống chính xác. Các trang bảo mật có thể từ chối mọi kết nối đáng ngờ trên máy tính.
2. Làm việc với quản trị công nghệ và đảm bảo những phần mềm khác hay tường lửa không chặn truy cập Microsoft Teams.
3. Liên hệ admin IT để đảm bảo tổ chức của bạn tuân thủ chủ trương cấu hình Azure Active Directory.
4. Kiểm tra tin tức xác thực Windows khớp với tài khoản Office 365.
5. Tắt client VPN và các tiện ích mở rộng VPN trên trình duyệt để thiết lập một kết nối.

Ý nghĩa mã tình trạng ở dưới thông báo lỗi

Nếu thu được 1 thông báo lỗi trong trong khi gắng gượng đăng nhập Microsoft Teams, hãy nhìn vào góc trái phía dưới của cửa sổ, bạn sẽ thấy mã trạng thái của nó. Thông tin này rất là quan trọng với quản trị IT trong việc chẩn đoán vấn đề khiến bạn không đăng nhập được Microsoft Teams trên máy tính. Vì thế, đảm bảo ghi lại mã tình trạng và gửi chúng cho họ.

Nếu chưa biết ý nghĩa của các mã trạng thái, thì dưới này là lời giải đáp dành cho bạn:

Nhìn chung, lỗi đăng nhập Microsoft Teams khá thông dụng và luôn xảy ra khi công ty của hãng tạm thời bị gián đoạn. Tuy nhiên, những cách sửa lỗi đăng nhập Teams kể trên có thể giúp bạn khắc phục sự cố dễ dàng trong nhiều trường hợp.

Giải đáp một số câu hỏi thường gặp về đăng nhập Microsoft Teams

Xác thực hành đại là gì?

Microsoft Teams đã hoàn thiện cách đăng nhập tốt hơn. Họ gọi nó là xác thực hiện đại. Lợi ích của cách thức này là nó có thể giúp bạn đăng nhập Microsoft Teams mà chẳng cần nhập lại email và mật khẩu mỗi đợt muốn bắt đầu một phiên học, họp online mới. Nó là cách đăng nhập Teams an toàn và đáng tin cậy hơn.

Xác thực tối tân là qui trình cho phép bạn đăng nhập một app an toàn. Bởi cách thức này bao gồm SSO. Nó cũng là phần nào của công đoạn giúp Microsoft Teams biết bạn đã nhập tin tức xác thực (như email, mật khẩu) ở nơi nào đó và bạn chẳng cần phải nhập lại chúng để mở nó nữa.

Đăng nhập bằng xác thực tối tân sẽ khác nhau tùy vào thiết bị bạn đang dùng trên Windows hoặc Mac. Nó cũng lệ thuộc vào công ty đã kích hoạt xác thực một hay nhiều nhân tố.

Nếu gặp lỗi trong phương pháp này, nó cũng có thể có thể là lí do tại sao không đăng nhập được Microsoft Teams mà bạn đang gặp phải.

Tại sao tôi không thể truy cập tài khoản Microsoft Teams?

Có một vài nguyên nhân dẫn tới vấn đề này, cho dù là trung tâm tạm ngừng, sai tin tức xác thực, tài khoản không còn hoạt động hay chưa được tổ chức phê duyệt.

Làm ra sao thiết lập lại mật khẩu Microsoft Teams?

Để reset mật khẩu Microsoft Teams, hãy làm theo một số bước sau: Tới công ty quản trị và điều phối tới Users > Active users. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy danh sách toàn bộ người dùng đang hoạt động trong công ty. Chỉ cần chọn Reset password và làm theo chỉ dẫn trên màn hình để xác thực mật khẩu mới.

Tại sao tôi không thể đăng nhập Microsoft Teams sau khi thay đổi mật khẩu?

Nếu dữ liệu chưa được đồng bộ hoàn toàn, người sử dụng lâu lâu cũng có thể có thể gặp phải lỗi đăng nhập sau khi thay đổi mật khẩu Microsoft Teams. Cách khắc phục vấn đề này như sau:

1. Trên màn hình đăng nhập, gõ địa chỉ email bạn muốn, rồi nhấn nút Sign in.
2. Khi được yêu cầu nhập mật khẩu, chọn Sign in with another account.
3. Giờ gõ email phối phù hợp với tài khoản Microsoft Teams và mật khẩu mới.

Hi vọng bài viết hữu ích với những bạn!.