Cách sửa lỗi Outlook Web không thể tải tệp đính kèm

Nhiều người dùng báo cáo khi họ sử dụng phần mềm Outlook trên web thì thông đều đều gặp phải vấn đề chẳng thể tải về những tệp đính kèm trong email. Một số nguyên nhân cũng đều có thể kể cả các vấn đề về trình duyệt, các có hạn của ISP, người gửi đáng ngờ, băng thông thấp… Bài viết sẽ hướng dẫn bạn một số cách khắc phục.

Vì sự cố có thể xảy ra với các tệp cookie và bộ nhớ đệm ẩn bị hư hỏng, một cách tốt để xác định nguyên nhân là chạy Outlook Web App trên một trình duyệt khác. Nếu bạn không thể tải xuống tệp đơn giản trong lúc chạy Outlook Web App trên một trình duyệt khác, hãy xem xét xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt.

Vì một số hệ thống và trình duyệt thường chặn tải xuống một số loại định hình tệp nhất định, bạn có thể thử tải xuống tệp đính kèm dưới dạng tệp nén ZIP. Sau khi tải xuống, bạn có thể trích xuất nội dung bên trong tệp ZIP để sử dụng.

Để tải xuống tệp đính kèm dưới dạng tệp ZIP, hãy tìm tùy chọn Download all nằm bên dưới các tệp đính kèm. Sau đó nhấp vào nó để tải xuống nhiều tệp đính kèm dưới dạng tệp ZIP.

Tuy nhiên, có hạn của cách này là bạn sẽ phải tải đồng loạt tệp đính kèm xuống cùng lúc. Bạn chẳng thể tải xuống tệp đính kèm duy nhất mà bạn muốn.

Tải về tệp đính kèm dưới định dạng ZIP Ảnh chụp màn hình

Nếu bạn chẳng thể tải trực tiếp tệp đính kèm về, cũng đều có thể lưu chúng vào đám mây Onedrive và sau đó truy cập thư mục Onedrive trên File Explorer của nền tảng Windows 10 để lấy dữ liệu mình muốn.

Để lưu tệp lên Onedrive, bấm vào tượng trưng mũi tên xuống bên cạnh tệp và chọn Save to OneDrive.

Lưu tệp đính kèm vào Onedrive để đồng bộ về máy tính Xem thêm: photoshop vs nạp mực in tại nhà quận 6 vs thay muc may in huyen hoc mon vs Ảnh chụp màn hình

Bạn có thể thử sử dụng phiên bản Light của phần mềm Outlook trên web để tải về tệp đính kèm.

Để truy cập phiên bản Light, hãy thêm hậu tố ?layout=light vào đường dẫn của hộp mail. Ví dụ: https://owa.contoso.com/owa/SharedMbx@abcd.com/?layout=light

Tuy phiên bản mới hơn của Outlook Web có đầy đủ các tính năng tuyệt vời, nhưng đi cùng với đôi khi điều ấy sẽ gây ra sự cố. Những tiện ích bổ sung này làm cho phần mềm nặng và trục trặc như chẳng thể tải xuống tệp đính kèm là điều thường thấy.

Bạn cũng có thể có thể truy cập https://outlook.office365.com/owa/?path=/classic và thử đăng nhập vào email để tải về các tệp đính kèm đang chẳng thể tải ở phiên bản mới của Outlook.

Một số định dạng tệp như định dạng được Office trực tuyến hỗ trợ có thể được mở ngay trong chính trình duyệt. Hãy thử bấm vào dấu mũi tên kế bên tệp, nếu thấy tùy chọn Edit in Browser hãy nhấn vào nó.

Tiếp theo bạn sẽ được chuyển tới cửa sổ chỉnh sửa của Office trực tuyến và hãy tải về tệp đính kèm từ đây.

Tải tệp bằng trình chỉnh sửa Office trên trình duyệt Xem thêm: dịch vụ cài win tphcm vs dich vu nap muc may in quan 12 vs công ty sửa máy tính quận gò vấp vs Ảnh chụp màn hình Xem thêm: adobe animate vs cài win 7 tận nơi vs đổ mực máy in tận nơi quận 4 vs